比亚迪推出CNOA城市领航安全兜底服务详情
比亚迪针对搭载天神之眼A/B辅助驾驶系统的车辆推出“CNOA城市领航安全兜底”服务。新车用户自交付起可享1年服务；老车主在OTA升级至天神之眼5.0后同样享有1年服务。该服务绑定车辆，不限首任车主，也不限定使用人。在功能保障范围内合规使用城市领航时发生的有责交通事故，比亚迪将赔付本车应承担的直接经济损失，赔付无上限且不影响次年保费。该服务不收费，不是保险，不可替代交强险及商业车险。事故需先报警，并建议同步车险报案，最终由比亚迪技术判定是否在服务范围内。
IT之家 5 月 29 日消息，比亚迪汽车昨日晚间宣布为城市领航安全兜底，引发了大量讨论。
根据官方宣传内容，天神之眼 A、B 的新车用户，自提车之日起，可享受为期 1 年的城市领航兜底服务 —— 因辅助驾驶导致的交通事故，比亚迪将全额赔付应由本车承担的经济损失。
此外，该兜底服务也覆盖天神之眼 A、B 老车主，在 OTA 升级到天神之眼 5.0 后，老车主也可享受为期 1 年的城市领航兜底服务。
今日，比亚迪汽车官方就网友关心的问题统一进行解答，确认 CNOA 城市领航安全兜底不限首任车主，也不限定车主本人使用。IT之家附问答全文如下：
Q：什么是“CNOA 城市领航安全兜底”？
A：在中国市场（除港澳台），比亚迪对搭载天神之眼 A、天神之眼 B 辅助驾驶系统的车辆，在功能保障范围内合规使用 CNOA 城市领航功能时发生有责交通事故，造成的应由本车承担的直接经济损失（包括车辆维修费用、第三方财产损失、人身伤害损失）进行兜底赔付。
“CNOA 城市领航安全兜底”不是保险，不可替代交强险及各类商业车险。
Q：哪些车辆能够享有“CNOA 城市领航安全兜底”？何时生效？如何领取？
A：2027 年 5 月 28 日（含）前，新购买搭载天神之眼 A、天神之眼 B 辅助驾驶系统车辆的用户，自交车之日起生效；已购买搭载天神之眼 A、天神之眼 B 辅助驾驶系统车辆的用户，自 OTA 升级至天神之眼 5.0 后生效。有效期都是自生效之日起 1 年。
权益卡会在“CNOA 城市领航安全兜底”生效后的 24 小时内自动配发至“比亚迪 App - 权益中心”，用户无需领取，后续可随时在权益中心内查看详情。营运性质的车辆不享有“CNOA 城市领航安全兜底”。
Q：如何确定车辆软件版本是否升级至天神之眼 5.0？
A：可在比亚迪 App — OTA 升级中检查更新。
Q：“CNOA 城市领航安全兜底”适用哪些辅助驾驶功能？
A：适用领航辅助功能中的 CNOA 城市领航功能。其他行车辅助功能，如 ACC 自适应巡航、ICC 车道巡航辅助、领航辅助功能中的 HNOA 高快领航不适用。用户可在车机导航界面中看到当前所处的 NOA 状态。
Q：“CNOA 城市领航安全兜底”是否限定首任车主？是否限定车主本人使用？
A：“CNOA 城市领航安全兜底”绑定车辆，不限定首任车主，也不限定车主本人使用。为了更好的体验辅助驾驶功能及出于安全考虑，驾驶员首次使用辅助驾驶功能前须在比亚迪 App 中主动完成辅助驾驶相关知识的学习与考试，并按照《用户手册》正确使用车辆。
Q：发生事故后怎么处理？
A：事故发生后，用户需第一时间上报公安机关交通管理部门，保留事故现场、留存证据并获取道路交通事故认定书。
若判定本车有责，为避免因事故判定不属于“CNOA 城市领航安全兜底”范围导致影响正常保险理赔，建议权益报案时同步车险报案，进店后判定符合“CNOA 城市领航安全兜底”范围，用户致电保险公司撤案即可。具体流程如下：
发生交通事故
交警判定本车有责（双渠道报案）
权益报案：24h 内致电比亚迪官方服务热线或“比亚迪 APP - 事故服务”线上报案
车险报案：致电保险公司
进店提供事故材料，技术判定是否享权
判定享权：CNOA 城市领航安全兜底赔付
判定不享权：保险理赔
Q：使用“CNOA 城市领航安全兜底”时，需要提供哪些证明材料？
A：用户需向比亚迪授权服务店提供以下证明材料，包括但不限于：行车记录仪五视角视频、道路交通事故认定书、事故全景及碰撞点照片、车牌及周边环境照片、驾驶证、行驶证等。